Véritable guide de référence pour aider les entreprises à intégrer des pratiques durables dans leurs processus d’approvisionnement, l’ISO 20400 est la première norme internationale dédiée aux achats responsables.
À une époque où la durabilité et l’éthique sont devenues centrales pour les parties prenantes, la norme ISO 20400 offre un cadre stratégique pour des achats plus respectueux de l’environnement et de la société. Que vous soyez dirigeant, responsable achats ou acteur de la chaîne d’approvisionnement, cet article vous présente tout ce qu’il faut savoir sur cette norme, ses principes et son application.
Qu’est-ce que l’ISO 20400 ?
La norme ISO 20400, intitulée « Achats responsables – Lignes directrices », a été publiée en 2017 par l’Organisation internationale de normalisation (ISO). Elle établit un ensemble de bonnes pratiques pour intégrer la responsabilité sociétale et environnementale dans la fonction achats d’une organisation. Contrairement à d’autres normes ISO, l’ISO 20400 ne se base pas sur une certification. Elle offre plutôt un cadre pour guider les organisations vers une démarche d’achats responsables.
Ses objectifs
La norme ISO 20400 vise principalement à aider les entreprises à structurer une politique d’achats qui prend en compte les enjeux environnementaux, sociaux et économiques. Elle encourage notamment les organisations à :
- Diminuer leur empreinte écologique en choisissant des produits et services moins polluants.
- Améliorer la transparence de leur chaîne d’approvisionnement pour une meilleure traçabilité.
- Favoriser les fournisseurs responsables en priorisant ceux qui adoptent des pratiques éthiques et durables.
- Réduire les risques sociaux en s’assurant que les fournisseurs respectent les droits de l’homme et les lois du travail.
En intégrant ces objectifs, la norme aide les entreprises à renforcer leur réputation, à réduire les risques et à s’adapter aux attentes croissantes de leurs clients, investisseurs et collaborateurs.
Ses principes
L’ISO 20400 s’appuie sur plusieurs principes fondamentaux, que chaque organisation peut adapter à sa réalité :
- Responsabilité et transparence : La norme encourage une communication claire et ouverte, notamment vis-à-vis des impacts sociaux et environnementaux des achats.
- Éthique : Elle promeut des pratiques d’achats basées sur le respect des lois, l’intégrité et l’égalité entre fournisseurs.
- Gestion des risques : Les organisations doivent évaluer et atténuer les risques liés à la chaîne d’approvisionnement, qu’ils soient sociaux, environnementaux ou économiques.
- Respect des droits de l’homme : La norme engage les entreprises à privilégier des fournisseurs respectant les droits humains et les conditions de travail dignes.
- Préservation des ressources naturelles : Les achats doivent favoriser la réduction de l’impact environnemental en limitant l’utilisation de ressources naturelles non renouvelables.
Ces principes fondamentaux constituent la base d’une politique d’achats responsables. Ils guident les entreprises dans chaque étape de mise en œuvre de l’ISO 20400. Mais comment appliquer concrètement ces lignes directrices au sein des organisations ? C’est ce que nous allons découvrir dans les étapes suivantes de mise en œuvre.
Les étapes pour appliquer l’ISO 20400 en entreprise
Pour intégrer l’ISO 20400 dans la politique d’achats, les entreprises peuvent suivre quatre étapes clés qui forment le cœur du processus de mise en œuvre :
Évaluation des besoins
Avant toute chose, l’entreprise doit évaluer ses besoins en matière d’achats responsables. Cela consiste à examiner ses priorités (réduction des émissions, respect des droits de l’homme, réduction des coûts) et à identifier les catégories d’achats stratégiques sur lesquelles agir.
Développement de la stratégie d’achats responsables
Une fois les besoins identifiés, il est essentiel de définir une stratégie d’achats responsables alignée avec les objectifs de durabilité de l’entreprise. Cette stratégie peut inclure des politiques de sélection de fournisseurs basées sur des critères de responsabilité sociale et environnementale.
Formation des équipes
Je l’écris souvent dans mes articles métiers, mais cette fois ce n’est pas moi qui le dit ! L’ISO 20400 elle même recommande que les équipes achats soient formées aux pratiques responsables. Cela inclut la sensibilisation aux critères RSE et aux risques liés à la chaîne d’approvisionnement. Des formations régulières sont cruciales pour garantir la bonne application des principes de la norme.
Suivi et amélioration continue
Enfin, la norme insiste sur l’importance du suivi et de l’amélioration continue des pratiques d’achats. Des audits réguliers, des revues de performance et des évaluations fournisseurs permettent de mesurer les progrès et de corriger les déviations par rapport aux objectifs fixés
Quels bénéfices tirer de l’ISO 20400 pour les entreprises ?
Adopter l’ISO 20400 présente de nombreux avantages pour les entreprises. Si nous devions en citer que quelques une nous pourrions soulever :
- La réduction des risques : En s’assurant que les fournisseurs respectent des normes éthiques et durables, les entreprises réduisent les risques de scandales, de ruptures d’approvisionnement ou de violation des droits humains.
- Un avantage concurrentiel : Une politique d’achats responsables devient un argument différenciant auprès des clients, des investisseurs et des talents, attirant ceux qui privilégient les entreprises engagées.
- L’optimisation des coûts : Bien que les achats responsables puissent impliquer des coûts initiaux, ils permettent souvent des économies à long terme. Notamment grâce à l’utilisation de matériaux durables et la réduction des déchets. Il est particulierement intéressant de faire le lien avec les hausses des prix des matières fossiles. Une analyse économique que vous pouvez demander à votre consultant Bilan Carbone lors de votre accompagnement en décarbonation.
- L’innovation et l’amélioration continue : L’ISO 20400 encourage une collaboration plus étroite avec les fournisseurs. Souvent source d’innovations, cela permet de répondre plus efficacement aux enjeux du marché.
L’ISO 20400 et les autres normes de durabilité
L’ISO 20400 s’inscrit dans la continuité de la norme ISO 26000 sur la responsabilité sociétale des entreprises.
Alors que l’ISO 26000 fournit un cadre général pour la durabilité dans toutes les fonctions de l’entreprise, l’ISO 20400 se concentre exclusivement sur les pratiques d’achats responsables.
Ces deux normes sont donc complémentaires. Elles permettent aux entreprises de s’engager plus largement en matière de durabilité.
Comment évaluer la conformité avec l’ISO 20400 ?
Bien que l’ISO 20400 ne soit pas certifiable, les entreprises peuvent évaluer leur conformité en effectuant des audits internes ou externes.
De nombreuses entreprises optent pour des outils d’évaluation tiers, tels que les plateformes de notation RSE. Celles-ci permettent d’évaluer leurs pratiques d’achats et de les comparer à celles d’autres organisations. Des outils comme EcoVadis, Sedex ou encore Acesia peuvent être utile.
Un exemple de questions à se poser pour évaluer en interne votre démarche :
- Avez-vous sélectionné des fournisseurs respectant des critères éthiques ?
- De combien avez-vous rédui l’impact environnemental en choisissant des matériaux recyclés ?
- Avez-vous publié un rapports d’impact de vos achats, pour renforcer votre transparence ?
- Etes-vous parvenu à diminuer les coûts liés aux déchets et à la consommation d’énergie dans votre chaîne d’approvisionnement ?
Prêt à déployer la norme ISO 20400 dans votre entreprise ?
L’ISO 20400 offre un cadre stratégique pour intégrer efficacement la durabilité et l’éthique dans la politique d’achats de votre entreprise. Adopter ces principes peut renforcer votre réputation, limiter les risques et contribuer à un modèle économique plus durable. Cela en parfait accord avec les attentes des parties prenantes d’aujourd’hui.
Vous souhaitez structurer une démarche d’achats responsables mais manquez de temps ou de ressources pour déployer cette stratégie ? Discutez-en avec nos experts chez Buying Solutions pour explorer ensemble comment nous pouvons vous aider à concrétiser vos objectifs !
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« Très forte capacité à intégrer et comprendre rapidement l’organisation et les enjeux. Un grand sens du résultat avec beaucoup de professionnalisme, d’adaptabilité et d’écoute.
Partenariat et confiance renouvelés par différentes missions »
— B. MENUT
Directrice des Achats Alimentaires,
Compass Group France
« J’ai travaillé avec plusieurs cabinets de consultants Achats et c’est la première fois que j’apprécie une telle défense des intérêts du groupe avec tant de ferveur et ténacité de la part d’un consultant. Dans un contexte entreprise très mouvant, le consultant a su tenir le cap et naviguer, faisant preuve d’une grande adaptabilité »
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— J. MAURICIO
Responsable Achats Matières Premières, Clarins
